Политика конфиденциальности

1. Сфера действия

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту www.vacuum-fresh.com, включая размещённого на нём ИИ-ассистента, инструмент подбора машин, онлайн-калькуляторы и форму запроса. Сайт управляется компанией Dongguan Yuanxian Food Machinery Co., Ltd. (далее — «мы», «нас»).

2. Какие сведения мы собираем

• Сведения, которые вы предоставляете. Когда вы отправляете сообщение через нашу форму обратной связи, подаёте запрос на подбор оборудования или используете онлайн-калькулятор, мы получаем указанные вами имя, адрес электронной почты, номер телефона, название компании и текст сообщения, а также любые технологические параметры и технические данные, которые вы нам направляете.
• Обработка формы обратной связи. Наша форма обратной связи размещена на стороннем сервисе форм (Formspree), который пересылает ваше сообщение нам. Этот сервис используется исключительно для доставки формы и не применяется для рекламы или профилирования.
• Диалоги с ассистентом на сайте. Содержание вашего диалога с нашим ИИ-ассистентом на сайте хранится на наших серверах, чтобы мы могли ответить на ваш вопрос и улучшить сервис.
• Техническая информация. Для обеспечения работы сервиса и предотвращения злоупотреблений наши серверы фиксируют техническую информацию, необходимую для доступа и ограничения частоты запросов (например, идентификатор сессии, IP-адрес и время доступа).
• Настоящий сайт не использует сторонние рекламные или поведенческие скрипты отслеживания.

3. Как мы используем информацию

• Чтобы ответить на ваш запрос, подготовить коммерческое предложение и обсудить с вами решения по охлаждению;
• Чтобы обеспечить производственную и логистическую поддержку и послепродажное обслуживание по вашим заказам;
• Чтобы поддерживать безопасность и стабильность работы сайта и сервиса ассистента, включая ограничение частоты запросов и предотвращение злоупотреблений.

4. Передача информации

• Мы не продаём и не сдаём в аренду вашу информацию.
• Когда это необходимо для подготовки предложения или изготовления продукции, мы передаём только те технические данные, которые требуются для конкретного технологического процесса, партнёрскому цеху, выполняющему этот процесс, и требуем от такого цеха сохранения их конфиденциальности.
• Мы раскрываем информацию только в случаях, предусмотренных законом, или по требованию компетентного органа, действующего в соответствии с законом.

5. Сроки хранения

Записи о запросах и деловой переписке хранятся 3 года; записи диалогов с ассистентом хранятся 12 месяцев. По истечении этого срока информация удаляется или обезличивается.

6. Файлы cookie, локальное хранилище и внешние ресурсы

• Настоящий сайт не использует сторонние рекламные файлы cookie и не отслеживает поведение посетителей.
• Он использует лишь минимальный объём локального хранилища браузера, необходимый для работы сайта (например, языковые настройки и идентификатор сессии для ассистента).
• Некоторые страницы загружают шрифты и компоненты карт со сторонних CDN (Google Fonts, unpkg/Leaflet). При загрузке этих ресурсов ваш IP-адрес передаётся соответствующим поставщикам; они используются только для отображения и не применяются для рекламы или поведенческого отслеживания.
• Скрипт отправки в поисковые системы сообщает поисковым системам URL текущей страницы. Он не собирает персональную информацию посетителей.

7. Ваши права

Вы можете в любое время связаться с нами по указанному ниже адресу, чтобы получить доступ к персональной информации, которую мы о вас храним, исправить её или запросить её удаление.

8. Где хранится информация

Наши серверы расположены в Китае, и информация может обрабатываться на территории Китая.

9. Обновления и контакты

Настоящая Политика может периодически обновляться и вступает в силу с даты её публикации. Email: sales@vacuum-fresh.com | Tel: +86 188 2550 1449 | WhatsApp: +86 188 2550 1449