Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.vacuum-fresh.com, einschließlich des KI-Assistenten auf der Website, des Maschinenauswahl-Tools, der Online-Rechner und des Anfrageformulars. Die Website wird von der Dongguan Yuanxian Food Machinery Co., Ltd. betrieben (nachfolgend “wir”, “uns”).

2. Welche Informationen wir erheben

• Informationen, die Sie übermitteln. Wenn Sie uns über unser Kontaktformular eine Nachricht senden, eine Auswahlanfrage einreichen oder einen Online-Rechner nutzen, erhalten wir den Namen, die E-Mail-Adresse, die Telefonnummer, den Firmennamen und die Nachricht, die Sie angeben, zusammen mit allen Verfahrensparametern und technischen Daten, die Sie uns senden.
• Verarbeitung des Kontaktformulars. Unser Kontaktformular wird von einem Formulardienst eines Dritten (Formspree) gehostet, der Ihre Übermittlung an uns weiterleitet. Dieser Dienst wird ausschließlich zur Zustellung des Formulars verwendet und nicht für Werbung oder Profilbildung.
• Gespräche mit dem Assistenten auf der Website. Der Inhalt Ihrer Unterhaltung mit unserem KI-Assistenten auf der Website wird auf unseren Servern gespeichert, damit wir Ihre Frage beantworten und den Dienst verbessern können.
• Technische Informationen. Um den Betrieb des Dienstes aufrechtzuerhalten und Missbrauch zu verhindern, zeichnen unsere Server die für den Zugriff und die Ratenbegrenzung erforderlichen technischen Informationen auf (wie etwa eine Sitzungskennung, IP-Adresse und Zugriffszeit).
• Diese Website verwendet keine Werbe- oder Verhaltens-Tracking-Skripte von Drittanbietern.

3. Wie wir die Informationen verwenden

• um auf Ihre Anfrage zu antworten, Angebote zu erstellen und Kühllösungen mit Ihnen zu besprechen;
• um produktions-, logistik- und after-sales-bezogene Unterstützung im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen zu leisten;
• um die Website und den Assistentendienst sicher und stabil zu halten, einschließlich Ratenbegrenzung und Missbrauchsprävention.

4. Weitergabe

• Wir verkaufen oder vermieten Ihre Informationen nicht.
• Soweit es für die Angebotserstellung oder die Fertigung erforderlich ist, übermitteln wir nur die für einen bestimmten Prozess erforderlichen technischen Daten an die Partnerwerkstatt, die diesen Prozess durchführt, und verpflichten diese Werkstatt zur Vertraulichkeit.
• Wir geben Informationen nur weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine zuständige Behörde auf gesetzlicher Grundlage handelt.

5. Speicherdauer

Anfrage- und Geschäftskorrespondenzunterlagen werden 3 Jahre aufbewahrt; Gesprächsprotokolle des Assistenten werden 12 Monate aufbewahrt. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Informationen gelöscht oder anonymisiert.

6. Cookies, lokaler Speicher und externe Ressourcen

• Diese Website verwendet keine Werbe-Cookies von Drittanbietern und verfolgt das Besucherverhalten nicht.
• Sie verwendet nur den geringen Umfang an lokalem Browserspeicher, der für die Funktion der Website erforderlich ist (wie etwa Spracheinstellung und eine Sitzungskennung für den Assistenten).
• Einige Seiten laden Schriftarten und Kartenkomponenten von CDNs Dritter (Google Fonts, unpkg/Leaflet). Beim Laden dieser Ressourcen wird Ihre IP-Adresse an diese Anbieter übermittelt; sie werden ausschließlich zur Darstellung verwendet und nicht für Werbung oder Verhaltens-Tracking.
• Ein Skript zur Übermittlung an Suchmaschinen meldet die aktuelle Seiten-URL an Suchmaschinen. Es erfasst keine personenbezogenen Daten von Besuchern.

7. Ihre Rechte

Sie können uns jederzeit über die unten stehende Adresse kontaktieren, um auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, zuzugreifen, sie zu berichtigen oder deren Löschung zu verlangen.

8. Wo die Informationen gespeichert werden

Unsere Server befinden sich in China und die Informationen können in China verarbeitet werden.

9. Aktualisierungen und Kontakt

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden und tritt mit dem Datum ihrer Veröffentlichung in Kraft. E-Mail: sales@vacuum-fresh.com | Tel: +86 188 2550 1449 | WhatsApp: +86 188 2550 1449