隐私政策

1. 适用范围

本隐私政策适用于网站 www.vacuum-fresh.com，包括站内 AI 客服、设备选型工具、在线计算器与询盘/留言表单。本网站由东莞源鲜食品机械有限公司（以下称"我们"）运营。

2. 我们收集哪些信息

• 你主动提交的信息：当你通过联系页表单留言，或提交选型需求、使用在线计算器时，我们会收到你填写的姓名、邮箱、电话、公司名称与留言内容，以及你提供的工艺参数等技术资料。
• 表单承载说明：联系页表单由第三方表单服务 Formspree 承载，你提交的内容经其服务器转交给我们；该服务仅用于表单转交，不用于广告或用户画像。
• 站内客服对话：你与站内 AI 客服的对话内容会保存在我们的服务器上，用于回复你的问题并改进服务。
• 技术性信息：为保障服务正常运行、防止滥用，我们的服务器会记录必要的访问与限流信息（如会话标识、IP 地址、访问时间）。
• 本网站不使用第三方广告或行为追踪脚本。

3. 我们如何使用这些信息

• 回复你的询盘、出具报价、进行技术方案沟通；
• 提供与订单相关的生产、物流与售后支持；
• 保障网站与客服服务的安全稳定（包括限流与防滥用）。

4. 信息共享

• 我们不会出售或出租你的信息。
• 为完成报价或生产，必要时我们仅向承担相应工序的合作工厂提供完成该工序所必需的技术资料，并要求其保密。
• 仅在法律要求或政府机关依法要求时，我们才会提供相关信息。

5. 保存期限

询盘与业务往来记录保存期限为 3 年；客服对话记录保存期限为 12 个月。期满后我们将删除或作匿名化处理。

6. Cookie、本地存储与外部加载

• 本站不使用第三方广告 Cookie，也不做访客行为追踪。
• 为保持功能正常，网站会使用必要的浏览器本地存储（如语言偏好与客服会话标识）。
• 部分页面通过第三方 CDN 加载字体与地图组件（Google Fonts、unpkg/Leaflet），加载时会传递你的 IP 地址；这些资源仅用于页面显示，不用于广告或行为追踪。
• 本站使用搜索引擎收录推送脚本，仅向搜索引擎上报当前页面 URL，不收集访客个人信息。

7. 你的权利

你可以随时通过下方邮箱联系我们，查询、更正或要求删除我们持有的与你相关的个人信息。

8. 数据存储地点

我们的服务器位于中国，相关信息可能在中国境内处理。

9. 政策更新与联系方式

本政策可能适时更新，更新后自发布之日起生效。 邮箱：sales@vacuum-fresh.com ｜ 电话：+86 188 2550 1449 ｜ WhatsApp：+86 188 2550 1449