Dasar Privasi

1. Skop

Dasar Privasi ini terpakai kepada laman web www.vacuum-fresh.com, termasuk pembantu AI di tapak, alat pemilihan mesin, kalkulator dalam talian dan borang pertanyaan. Laman web ini dikendalikan oleh Dongguan Yuanxian Food Machinery Co., Ltd. (selepas ini dirujuk sebagai “kami”).

2. Maklumat yang kami kumpul

• Maklumat yang anda hantar. Apabila anda menghantar mesej melalui borang hubungan kami, menghantar permintaan pemilihan atau menggunakan kalkulator dalam talian, kami menerima nama, alamat e-mel, nombor telefon, nama syarikat dan mesej yang anda berikan, bersama-sama dengan sebarang parameter proses dan data teknikal yang anda hantar kepada kami.
• Pemprosesan borang hubungan. Borang hubungan kami dihoskan oleh perkhidmatan borang pihak ketiga (Formspree), yang memajukan penghantaran anda kepada kami. Perkhidmatan itu digunakan hanya untuk menyampaikan borang dan tidak digunakan untuk pengiklanan atau pemprofilan.
• Perbualan pembantu di tapak. Kandungan perbualan anda dengan pembantu AI di tapak kami disimpan pada pelayan kami supaya kami boleh menjawab soalan anda dan menambah baik perkhidmatan.
• Maklumat teknikal. Untuk memastikan perkhidmatan berjalan dan mencegah penyalahgunaan, pelayan kami merekodkan maklumat teknikal yang diperlukan untuk akses dan pengehadan kadar (seperti pengecam sesi, alamat IP dan masa akses).
• Laman web ini tidak menggunakan skrip pengiklanan pihak ketiga atau penjejakan tingkah laku.

3. Bagaimana kami menggunakan maklumat

• Untuk membalas pertanyaan anda, mengeluarkan sebut harga dan membincangkan penyelesaian penyejukan dengan anda;
• Untuk menyediakan sokongan pengeluaran, logistik dan selepas jualan yang berkaitan dengan pesanan anda;
• Untuk memastikan laman web dan perkhidmatan pembantu selamat dan stabil, termasuk pengehadan kadar dan pencegahan penyalahgunaan.

4. Perkongsian

• Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda.
• Jika perlu untuk membuat sebut harga atau untuk pengilangan, kami memberikan hanya data teknikal yang diperlukan untuk proses tertentu kepada bengkel rakan kongsi yang melaksanakan proses itu, dan kami menghendaki bengkel itu merahsiakannya.
• Kami mendedahkan maklumat hanya jika dikehendaki oleh undang-undang atau oleh pihak berkuasa berwibawa yang bertindak di bawah undang-undang.

5. Penyimpanan

Rekod pertanyaan dan surat-menyurat perniagaan disimpan selama 3 tahun; rekod perbualan pembantu disimpan selama 12 bulan. Selepas tempoh itu, maklumat tersebut dipadamkan atau dianonimkan.

6. Kuki, storan setempat dan sumber luaran

• Laman web ini tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga dan tidak menjejak tingkah laku pelawat.
• Ia menggunakan hanya sedikit storan setempat pelayar yang diperlukan untuk laman web berfungsi (seperti pilihan bahasa dan pengecam sesi untuk pembantu).
• Sesetengah halaman memuatkan fon dan komponen peta daripada CDN pihak ketiga (Google Fonts, unpkg/Leaflet). Memuatkan sumber ini menghantar alamat IP anda kepada penyedia tersebut; ia digunakan untuk paparan sahaja dan bukan untuk pengiklanan atau penjejakan tingkah laku.
• Skrip penyerahan enjin carian melaporkan URL halaman semasa kepada enjin carian. Ia tidak mengumpul maklumat peribadi pelawat.

7. Hak anda

Anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa menggunakan alamat di bawah untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

8. Di mana maklumat disimpan

Pelayan kami terletak di China dan maklumat itu mungkin diproses dalam China.

9. Kemas kini dan hubungan

Dasar ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa dan berkuat kuasa pada tarikh ia diterbitkan. E-mel: sales@vacuum-fresh.com | Tel: +86 188 2550 1449 | WhatsApp: +86 188 2550 1449