Chính sách bảo mật

1. Phạm vi

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho website www.vacuum-fresh.com, bao gồm trợ lý AI trên site, công cụ chọn máy, máy tính trực tuyến và biểu mẫu yêu cầu. Website được vận hành bởi Dongguan Yuanxian Food Machinery Co., Ltd. (sau đây gọi là “chúng tôi”, “của chúng tôi”).

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin bạn gửi. Khi bạn gửi tin nhắn qua biểu mẫu liên hệ, gửi yêu cầu chọn máy hoặc sử dụng máy tính trực tuyến, chúng tôi nhận được tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên công ty và tin nhắn bạn cung cấp, cùng với mọi thông số quy trình và dữ liệu kỹ thuật bạn gửi cho chúng tôi.
• Xử lý biểu mẫu liên hệ. Biểu mẫu liên hệ của chúng tôi được lưu trữ bởi dịch vụ biểu mẫu của bên thứ ba (Formspree), dịch vụ này chuyển tiếp nội dung bạn gửi đến chúng tôi. Dịch vụ đó chỉ được sử dụng để gửi biểu mẫu và không được dùng cho quảng cáo hoặc lập hồ sơ.
• Hội thoại với trợ lý trên site. Nội dung cuộc trò chuyện của bạn với trợ lý AI trên site của chúng tôi được lưu trên máy chủ của chúng tôi để chúng tôi có thể trả lời câu hỏi của bạn và cải thiện dịch vụ.
• Thông tin kỹ thuật. Để duy trì hoạt động của dịch vụ và ngăn chặn hành vi lạm dụng, máy chủ của chúng tôi ghi lại thông tin kỹ thuật cần thiết cho việc truy cập và giới hạn tần suất (chẳng hạn như mã định danh phiên, địa chỉ IP và thời gian truy cập).
• Website này không sử dụng tập lệnh quảng cáo hoặc theo dõi hành vi của bên thứ ba.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Để trả lời yêu cầu của bạn, phát hành báo giá và trao đổi về giải pháp làm lạnh với bạn;
• Để cung cấp hỗ trợ sản xuất, logistics và hậu mãi liên quan đến đơn hàng của bạn;
• Để giữ cho website và dịch vụ trợ lý an toàn, ổn định, bao gồm giới hạn tần suất và phòng chống lạm dụng.

4. Chia sẻ

• Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn.
• Khi cần thiết để báo giá hoặc sản xuất, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho một quy trình cụ thể cho xưởng đối tác thực hiện quy trình đó và yêu cầu xưởng đó giữ bí mật.
• Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cơ quan có thẩm quyền hành động theo pháp luật yêu cầu.

5. Thời gian lưu giữ

Hồ sơ yêu cầu và thư từ kinh doanh được lưu giữ trong 3 năm; hồ sơ hội thoại với trợ lý được lưu giữ trong 12 tháng. Sau thời gian đó, thông tin sẽ bị xóa hoặc ẩn danh.

6. Cookies, bộ nhớ cục bộ và tài nguyên bên ngoài

• Website này không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba và không theo dõi hành vi của khách truy cập.
• Website chỉ sử dụng một lượng nhỏ bộ nhớ cục bộ của trình duyệt cần thiết để site hoạt động (chẳng hạn như tùy chọn ngôn ngữ và mã định danh phiên cho trợ lý).
• Một số trang tải phông chữ và thành phần bản đồ từ CDN của bên thứ ba (Google Fonts, unpkg/Leaflet). Việc tải các tài nguyên này sẽ truyền địa chỉ IP của bạn đến các nhà cung cấp đó; chúng chỉ được dùng để hiển thị và không dùng cho quảng cáo hoặc theo dõi hành vi.
• Một script gửi lên công cụ tìm kiếm báo cáo URL của trang hiện tại cho các công cụ tìm kiếm. Script này không thu thập thông tin cá nhân của khách truy cập.

7. Quyền của bạn

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào theo địa chỉ bên dưới để truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn.

8. Nơi lưu trữ thông tin

Máy chủ của chúng tôi được đặt tại Trung Quốc và thông tin có thể được xử lý trong lãnh thổ Trung Quốc.

9. Cập nhật và liên hệ

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian và có hiệu lực kể từ ngày được công bố. Email: sales@vacuum-fresh.com | Tel: +86 188 2550 1449 | WhatsApp: +86 188 2550 1449